Întrebări frecvente

INTREBARI FRECVENTE

Cum pot plasa o comanda?

Puteti comanda direct pe megapiscine.ro, prin e-mail la vanzari@megapiscine.ro sau telefonic la +40 721 362 048. Dupa plasarea comenzii online primiti automat un e-mail cu detaliile comenzii.

Cum se face livrarea?

Livram prin curier in toata Romania. Costul si termenul de livrare va sunt comunicate telefonic la confirmarea comenzii, in functie de produs si de disponibilitatea lui.

Ce modalitati de plata acceptati?

Plata se face ramburs, la curier, la primirea coletului. Pentru comenzile de peste 5.000 lei se solicita un avans.

Ce fac daca coletul ajunge deteriorat?

Daca coletul este deteriorat sau nu are sigiliul cu banda adeziva personalizata, cereti curierului sa intocmeasca un proces-verbal la predare.

Unde va gasim?

Sediul MegaPiscine (Piscine Acoperite SRL) este in Targu Secuiesc, Piata Gabor Aron nr. 22, jud. Covasna. Ne puteti contacta la +40 721 362 048 sau vanzari@megapiscine.ro.

Pot returna un produs?

Da. Conform legislatiei UE, aveti dreptul sa anulati si sa returnati comanda in 14 zile, fara justificare, folosind formularul de returnare. Exceptii: produsele cu programe informatice sigilate, de exemplu robotii de curatare folositi mai mult de 5 minute, si produsele utilizate indelungat.

Ce garantie au produsele?

Garantia este de 12-36 luni, in functie de produs. Pentru reparatii in garantie aveti nevoie de factura emisa pe numele dumneavoastra si de certificatul de garantie.

Ce robot de curatare se potriveste piscinei mele?

Alegeti robotul dupa lungimea piscinei: Dolphin E10 si S100 pentru piscine de pana la 10 m, Dolphin M400 pentru 12-14 m si Dolphin M500 pentru pana la 15 m. Pentru piscine publice exista seria Dolphin Wave (Wave 100 pana la 25 m, Wave 200 XL pana la 33 m, Wave 300 XL pana la 60 m). Pentru piscine supraterane recomandam Dolphin Pool Up, iar daca nu doriti cablu, robotii fara fir Dolphin Liberty sau Fairland X-Warrior X60. Vezi robotii de curatare.

Ce putere trebuie sa aiba pompa de caldura?

Puterea depinde in primul rand de volumul piscinei. Exemple din gama Fairland: Inverter Plus IPHCR15 (6.5 kW) pentru 15-30 mc, IPHCR26 (10 kW) pentru 25-45 mc si IPHCR40 (15 kW) pentru 35-65 mc; seria Inver-X acopera piscine de pana la 40-160 mc, iar modelele Mini sunt pentru piscine supraterane de pana la 28-35 mc. O prelata reduce pierderile de caldura, iar o piscina folosita si primavara sau toamna are nevoie de mai multa putere. Va recomandam gratuit pompa de caldura potrivita.

Ce debit trebuie sa aiba pompa de filtrare?

Debitul pompei (m3/h) trebuie sa permita filtrarea intregii ape a piscinei in circa 4-6 ore si sa fie compatibil cu filtrul. De exemplu, pentru o piscina de 40 mc este potrivita o pompa de aproximativ 8-10 m3/h. Vezi pompele pentru piscina.

Ce diferenta este intre clor, salinizator si lampa UV?

Clorul (granule sau tablete) este metoda clasica de dezinfectie. Salinizatorul produce clor din sare prin electroliza, astfel incat nu mai manipulati clor. Lampa UV-C distruge bacteriile si algele din apa filtrata si reduce consumul de substante chimice; se foloseste impreuna cu o dozare redusa de clor.

Care este valoarea corecta a pH-ului?

Valoarea recomandata a pH-ului apei din piscina este 7.2-7.6. Peste aceasta valoare folositi pH minus, sub ea pH plus. Masurati pH-ul si clorul saptamanal cu un tester de apa.

De ce apa piscinei este tulbure sau verde?

Apa tulbure indica de obicei filtrare insuficienta, pH dezechilibrat sau prea putin clor; apa verde inseamna alge. Verificati pH-ul si clorul, faceti un tratament de soc cu clor, adaugati anti-alge si floculant pentru limpezire si curatati filtrul.

Cum pregatesc piscina pentru iarna?

Curatati piscina, echilibrati pH-ul, coborati nivelul apei sub skimmere si duzele de refulare, goliti apa din pompa, filtru si conducte, apoi acoperiti piscina cu o prelata de iarna. Plutitorii spargatori de gheata reduc presiunea ghetii asupra peretilor.